Información legal · IGT MOTORS S.A.S.

Términos y condiciones

Versión 1.0 · vigente desde octubre de 2026

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1. Identificación del proveedor

2. Uso de los sitios

Los sitios igtmotors.com.co y shop.igtmotors.com.co ofrecen información sobre productos y servicios de conversión vehicular a gas. Al usarlos aceptas estos términos. Las marcas, logotipos, fotografías y contenidos pertenecen al Grupo IGT Motors o a sus titulares y no pueden usarse sin autorización.

3. Información de productos

Las descripciones y especificaciones corresponden a la información del fabricante. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar diferencias menores de color o presentación. La compatibilidad de cada kit con un vehículo debe confirmarla un asesor o un taller especializado.

4. Cotizaciones, precios y compra

• Los sitios no publican precios: los productos se cotizan por WhatsApp con un asesor comercial.
• Cada cotización informa el precio total en pesos colombianos, con los impuestos incluidos, su vigencia y las condiciones de entrega.
• La compra se perfecciona cuando aceptas la cotización y se confirma el pago o las condiciones acordadas. Recibirás la factura electrónica correspondiente.

5. Instalación

La conversión debe realizarla un taller especializado y certificado, siguiendo las instrucciones técnicas del fabricante. Puedes encontrar talleres aliados en el mapa de talleres.

6. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de calidad, idoneidad y seguridad establecida en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), válida en todo el territorio colombiano. El término y las condiciones se informan en la cotización y en la factura. Para hacerla efectiva, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico con la factura y la descripción del problema.

Conforme al artículo 16 de la Ley 1480, la garantía no aplica en casos de fuerza mayor o caso fortuito, hecho de un tercero, uso indebido del producto o cuando no se hayan atendido las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento.

7. Derecho de retracto

En las compras realizadas mediante ventas a distancia o no tradicionales, el consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, devolviéndolo en el mismo estado en que lo recibió. No aplica a productos instalados, usados o elaborados según especificaciones del cliente, ni a las demás excepciones previstas en la ley. El reembolso se realizará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.

8. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Puedes presentar peticiones, quejas o reclamos por WhatsApp (+57 310 2100018), por correo a filipe@igtquantum.com.br o en nuestra sede. Las responderemos dentro de los plazos legales. Como consumidor también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

9. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de tratamiento de datos personales y la política de cookies.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.